Liên hệ Ban biên tập theo cách dưới đây khi bạn gặp mã không quét được, số liệu sai, muốn thêm loại mã hoặc khổ tem, hoặc muốn nhúng công cụ vào website của mình. Chúng tôi không có tổng đài và không nhận đăng ký mã vạch hộ; thủ tục đăng ký làm trực tiếp với GS1 Việt Nam theo hướng dẫn Đăng ký mã vạch GS1.
Cách liên hệ
- Email: [địa chỉ email sẽ được chủ trang cập nhật tại đây] — phản hồi trong 2–3 ngày làm việc.
- Báo lỗi công cụ: ghi tên công cụ hoặc đường dẫn trang, nội dung đã nhập, trình duyệt và thiết bị, kèm ảnh chụp màn hình; nếu mã không quét được, đính kèm tệp PNG/SVG đã tải.
- Góp ý nội dung: dẫn đường dẫn trang, đoạn cần sửa và nguồn đối chiếu (số hiệu văn bản, mục trong GS1 General Specifications) để chúng tôi kiểm tra và ghi nhận tại trang Cập nhật.
- Hợp tác, nhúng công cụ: mã nhúng miễn phí có sẵn tại Nhúng widget; nhu cầu khác gửi email mô tả ngắn.
Trước khi gửi, thử các bước này
- Kéo ảnh mã vừa tải vào tool quét mã vạch: nếu đọc đúng, mã không lỗi và vấn đề nằm ở in ấn hoặc máy quét (độ phân giải, quiet zone, độ tương phản).
- Kiểm số kiểm tra và độ dài bằng tool kiểm tra mã vạch hợp lệ; sàn hoặc siêu thị từ chối mã thường vì sai số kiểm tra hoặc mã nội bộ 2xx.
- Với ZIP hàng loạt hoặc PDF không tải được trên điện thoại, thử lại trên máy tính hoặc giảm số mã dưới 1.000.
Những gì chúng tôi không làm
Không tra cứu thông tin doanh nghiệp theo mã hộ (xem Tra cứu thông tin mã vạch), không bán hoặc cho thuê mã vạch. Không lưu dữ liệu bạn nhập vào công cụ nên không thể khôi phục danh sách đã tạo; hãy tải CSV về máy. Chính sách xử lý dữ liệu xem tại Chính sách bảo mật.